In diesem Artikel geht es um das Rückgaberecht bei Ikea und darum, wie du dein Geld zurückbekommst, wenn du mit einem Ikea-Einkauf unzufrieden bist.
Bekommst du bei einer Rückgabe bei Ikea Geld zurück?
Ja, du bekommst dein Geld zurück, wenn die Rückgabe innerhalb von 365 Tagen erfolgt. Achte auch darauf, dass das Produkt nicht beschädigt oder benutzt ist.
Ikea’s Geld-zurück-Politik
Produkte online zu kaufen kann schwierig sein, denn du kannst das Produkt nicht anfassen und fühlen, wie es ist. Du kannst dich nur auf die Bewertungen und die Beschreibung des Produkts verlassen. Die meisten Online-Shops stellen ein Bild des Produkts ein, das sich von dem unterscheidet, wie das Produkt aussieht. Aber keine Sorge, Ikea hat ein Rückgaberecht, mit dem du das Produkt zurückgeben kannst, wenn es dir nicht gefällt.
Wie sieht das Rückgaberecht bei Ikea aus?
Wenn du ihre Produkte kaufst und mit dem Produkt nicht zufrieden bist oder das Produkt nicht deinen Erwartungen entsprach, kannst du es innerhalb von 365 Tagen zurückgeben. Achte darauf, dass das Produkt neu und unbenutzt ist, da Ikea keine fleckigen, schmutzigen oder gebrauchten Produkte akzeptiert. Vergiss nicht, den Kaufbeleg mitzunehmen, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.
Außerdem kannst du bei Ikea verfügbare Produkte innerhalb von 180 Tagen mit deinem Kaufbeleg zurückgeben und bekommst den vollen Kaufpreis erstattet.
Wie kannst du Produkte von Ikea zurückgeben oder umtauschen?
Wenn du dein Produkt in der Filiale gekauft hast, besuche deinen IKEA Standort und gehe zum Eingang für Umtausch und Rückgabe. Am Umtausch- und Rückgabeschalter musst du unterschreiben. Sobald du unterschrieben hast, helfen dir die Mitarbeiter des Kundendienstes. Du musst außerdem Folgendes mitbringen:
- deine Ware
- Foto-ID
- Quittung (oder Online-Bestellbestätigung)
- Die Karte, die du für den Kauf verwendet hast.
Du kannst ein Produkt nicht an der Abholstation zurückgeben, da diese für Click and Collect ausgelegt sind. Wenn ein Kurierdienst dein Produkt geliefert hat, musst du das Rückgabeformular ausfüllen, damit IKEA die Abholung organisieren kann. Das Rückgabeformular findest du auf der Ikea-Website. Wenn dein Artikel mehr als 30 kg wiegt, musst du für die Versandkosten aufkommen.
Welche Zahlungsmethode verwendet Ikea, um dein Geld zurückzugeben?
Die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Zahlungsform, mit der du den Kauf ursprünglich getätigt hast. Ikea erstattet nur den Nettokaufpreis, der auf dem Kassenbon ausgewiesen ist. Wenn Ikea dein Produkt mit einem Werbeartikel geliefert hat und du diesen nicht zurückgibst, zieht Ikea den Wert des Werbeartikels vom Erstattungsbetrag ab.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ist?
Wenn nur ein Teil deines Produkts beschädigt ist, kannst du mit dem beschädigten Produkt oder den beschädigten Teilen zu deinem nächsten Ikea-Markt gehen. Vergiss nicht, deine Bestellbestätigung oder Quittung mitzubringen.
Kann Ikea einen Umtausch oder eine Rückgabe verweigern?
Ikea akzeptiert keine Rücksendungen von Pflanzen, zugeschnittenen Stoffen, maßgefertigten Arbeitsplatten oder Produkten im Ist-Zustand.Außerdem nimmt Ikea keine Rücksendungen an, wenn das Ablaufdatum deiner Rückgabe abgelaufen ist.
Wie sieht das Rückgaberecht von Ikea für Matratzen aus?
Du kannst die Qualität einer Matratze nicht innerhalb eines Tages testen; deshalb erlaubt Ikea seinen Kunden, 90 Tage lang auf der Matratze zu liegen. Die Matratzen können beim Kauf etwas zu fest erscheinen, aber nach einiger Zeit werden sie lockerer. Wenn du unzufrieden bist, kannst du die Matratze zurückgeben oder gegen eine neue austauschen. Achte außerdem darauf, dass deine Matratze nicht fleckig, beschädigt oder schmutzig ist, denn Ikea nimmt sie nicht an.
Welche Vorteile hat es, ein Ikea-Familienmitglied zu sein?
Wenn du deine Ware während des Transports oder der Montage kaputt machst, ersetzt Ikea das Produkt. Achte darauf, dass du die Ware innerhalb von vier Wochen nach dem Kaufdatum zu deinem Einrichtungshaus zurückbringst. Nimm den Original-Kaufbeleg (Quittung oder Rechnung) mit.
Fazit
Wir hoffen, die obigen Informationen waren hilfreich. Bitte kommentiere den Inhalt oder stelle Fragen im Kommentarbereich unten.
Häufig gestellte Fragen [FAQS]: Bekommst du beim Umtausch bei Ikea Geld zurück?
Was macht Ikea mit zurückgegebenen Matratzen?
Sie recyceln: Der Stoff und der Schaumstoff werden zu Teppichunterlagen verarbeitet, und der Filz und die Baumwolle werden zu neuem Filz und Isolierung recycelt. Das Holz wird zu Biokraftstoff oder anderen recycelten Holzprodukten recycelt. Auch Kunststoff und Stahl werden recycelt.
Kannst du ein Ikea-Produkt ohne Kassenzettel zurückgeben?
Wenn du keine Quittung hast, kann IKEA versuchen, deine Kredit- oder Debitkarte, die Geschenkkartennummer oder eine Bestellnummer (falls zutreffend) zu verwenden, um deinen Einkauf zu finden.
Kann ich ein Ikea-Produkt zurückgeben, nachdem es zusammengebaut wurde?
Ja. Wenn du mit dem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du die geöffnete Ware innerhalb von 180 Tagen mit deinem Kaufbeleg zurückgeben und erhältst den vollen Kaufpreis zurück. Vergewissere dich außerdem, dass du beim Zusammenbau kein Teil des Produkts beschädigt hast, denn Ikea akzeptiert keine beschädigten Produkte.
Bezahlt Ikea den Rückversand?
Nein, der Kunde ist für alle Rücksendekosten verantwortlich. Am besten nimmst du deine Rückgabe im Laden entgegen!
Referenzen
bestellen.Net: Häufig gestellte Fragen und Antworten über IKEA
Ikea.de: Rückgabe & Reklamation
https://www.ikea.com/de/de/customer-service/returns-claims/return-policy/